[隨筆][公院小事]

文: 譚嘉燕
FB PAGE: 譚嘉燕KATE



新聞報導經常都講到公立醫院急症求診人士如何人如泉湧，
病房又如何爆床位，情況如何嚴峻，
市民覺得等候急症／專科排期時間長過走萬里長城，
但醫生看症時間倉促，護士又照顧不周等等等等……

身邊不少人知道我去公立醫院求醫，
都會勸我去私家醫院會好一點。
我又覺得公院不等於差，私院亦不一定好，
可以根據實際情況再定論和作變通。
每個地方都有認真工作的人和害群之馬，
都是看個人際遇啦，
而且眼見公院前線人員做到忙得不可開交，
我們難以否定他們的辛勞。
當然多花些錢是可以買到「快一點」，
而且人總是心理作用嘛，覺得貴的就代表質素會好一點。

我每次應診前少不免都會緊張，
擔心醫護人員沒耐性、敷衍了事等等，
畢竟身體是自己的。
我遇過這類性情的醫護，那些就無謂講太多，
當然也遇過好一些認真和有禮貌的醫護。
如果真的要到公立醫院求診，
無論是自己選擇，或是因各樣原因別無他選之下也好，
與其嫌棄，不如平常心，
而且當中不乏善待人的職員。
社會上充斥太多奇形怪狀的人，
總要告訴和安撫一下自己「還是會有正常人的」，
雖然少數。

（1）
去到抽血室坐下，
血姑不斷幫我找血管，但找了很久都成不了事，
在我呆坐之時聽到身後的對話……
　
另一位血姑：
「婆婆不用擔心呀，
妳的血管好易找、好漂亮呀，好像妳一樣漂亮呀！」
　
背坐我身後的婆婆心花怒放：
「哪有呀，我老了，皮膚好多皺紋，會否很難抽到血呀？」
　
血姑：
「不會啦，妳看上去仍然很精神！
總之婆婆妳放心啦，抽血過程好順利呀。：)」　
等候抽血的人源源不絕排著隊，
肯花時間去安撫老人家的心情，也是額外體貼的表現。


（2）
到專科覆診，被分派到一間最「偏遠」、在防火門旁的診症間，
門外還是面向一道白牆，等待的病人都紛紛靠牆而站。
　
姑娘剛好走出診間，她望著我：
「妳不找位置坐下？沒有位置嗎？」
同時她都有伸個頭出去看過旁邊的等待區一眼，幫我看看有否座位。
　
我：「是呀，沒有位坐呀。」
　她：「哎呀，那沒辦法了。」
　
雖然，她也真的只是問一下而已，哈哈！


（3）
普通科門診
　
病人走出診症間時，我瞄到病人身後的醫生幫他開門，
就猜想那病人是否雙手有問題而不方便開門，
但輪到我看症後，
醫生禮貌點點頭，雙手把文件交回我手，
之後竟然站起身來，
同樣地走去替我和家人打開診症間的門送我們出去。
　
家人對他這行為讚不絕口，說從未看過有醫生會幫每位病人開門，
而且問診過程也詳細和耐心。


文: 譚嘉燕
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