[隨筆][公院小事] 文字

生活練習於 07/01/2018 發表 收藏文章
文: 譚嘉燕
FB PAGE: 譚嘉燕KATE



新聞報導經常都講到公立醫院急症求診人士如何人如泉湧,
病房又如何爆床位,情況如何嚴峻,
市民覺得等候急症/專科排期時間長過走萬里長城,
但醫生看症時間倉促,護士又照顧不周等等等等……


身邊不少人知道我去公立醫院求醫,
都會勸我去私家醫院會好一點。
我又覺得公院不等於差,私院亦不一定好,
可以根據實際情況再定論和作變通。
每個地方都有認真工作的人和害群之馬,
都是看個人際遇啦,
而且眼見公院前線人員做到忙得不可開交,
我們難以否定他們的辛勞。
當然多花些錢是可以買到「快一點」,
而且人總是心理作用嘛,覺得貴的就代表質素會好一點。


我每次應診前少不免都會緊張,
擔心醫護人員沒耐性、敷衍了事等等,
畢竟身體是自己的。
我遇過這類性情的醫護,那些就無謂講太多,
當然也遇過好一些認真和有禮貌的醫護。
如果真的要到公立醫院求診,
無論是自己選擇,或是因各樣原因別無他選之下也好,
與其嫌棄,不如平常心,
而且當中不乏善待人的職員。
社會上充斥太多奇形怪狀的人,
總要告訴和安撫一下自己「還是會有正常人的」,
雖然少數。


(1)
去到抽血室坐下,
血姑不斷幫我找血管,但找了很久都成不了事,
在我呆坐之時聽到身後的對話……
 
另一位血姑:
「婆婆不用擔心呀,
妳的血管好易找、好漂亮呀,好像妳一樣漂亮呀!」
 
背坐我身後的婆婆心花怒放:
「哪有呀,我老了,皮膚好多皺紋,會否很難抽到血呀?」
 
血姑:
「不會啦,妳看上去仍然很精神!
總之婆婆妳放心啦,抽血過程好順利呀。:)」
 
等候抽血的人源源不絕排著隊,
肯花時間去安撫老人家的心情,也是額外體貼的表現。


(2)
到專科覆診,被分派到一間最「偏遠」、在防火門旁的診症間,
門外還是面向一道白牆,等待的病人都紛紛靠牆而站。
 
姑娘剛好走出診間,她望著我:
「妳不找位置坐下?沒有位置嗎?」
同時她都有伸個頭出去看過旁邊的等待區一眼,幫我看看有否座位。
 
我:「是呀,沒有位坐呀。」
 
她:「哎呀,那沒辦法了。」
 
雖然,她也真的只是問一下而已,哈哈!


(3)
普通科門診
 
病人走出診症間時,我瞄到病人身後的醫生幫他開門,
就猜想那病人是否雙手有問題而不方便開門,
但輪到我看症後,
醫生禮貌點點頭,雙手把文件交回我手,
之後竟然站起身來,
同樣地走去替我和家人打開診症間的門送我們出去。
 
家人對他這行為讚不絕口,
說從未看過有醫生會幫每位病人開門,
而且問診過程也詳細和耐心。


文: 譚嘉燕
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